§1 Postanowienia ogólne

Właścicielem i Operatorem Serwisu i Aplikacji jest Digital Dragon Piotr Gąsiorowski, NIP: 6281935753.
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do Serwisu i Aplikacji, w tym treści oraz Usług oferowanych przez Operatora.
W Regulaminie określono rodzaje Usług, warunki ich świadczenia oraz zasady zawierania Umów z Operatorem.
Operator zastrzega sobie prawo zablokowania dostępu do treści i Usług Użytkownikom naruszającym postanowienia Regulaminu lub interesy Operatora i innych Użytkowników. Ocena takich zachowań należy do Operatora.
Jeśli Użytkownik nie akceptuje Regulaminu – nie może korzystać z Usług Operatora.

§2 Definicje
Aplikacja – oprogramowanie mobilne Operatora, działające na urządzeniach przenośnych Użytkowników (telefony, smartfony, tablety, laptopy).
SelfHero – platforma edukacyjno-rozwojowa należąca do Operatora, dostępna pod adresem www.selfhero.app oraz www.selfhero.pl, prowadzona przez Digital Dragon.
Cennik – zestawienie wysokości opłat i ich zakresu, dostępne w Serwisie i Aplikacji.
Dziecko – osoba fizyczna poniżej 13 roku życia.
Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu i Aplikacji.
Programy – kursy, szkolenia, wyzwania, warsztaty organizowane przez Organizatora w Serwisie i Aplikacji.
Konto – indywidualny profil Użytkownika utworzony podczas Rejestracji.
Konto Firmowe – Konto założone przez Przedsiębiorcę.
Konto Konsumenta – Konto założone przez Użytkownika będącego Konsumentem.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnych niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – Użytkownik będący przedsiębiorcą w rozumieniu polskich przepisów prawa.
Organizator – SelfHero i/lub partner biznesowy, który organizuje Program.
Oszustwo – każde działanie Użytkownika sprzeczne z prawem, Regulaminem lub zasadami współżycia społecznego, mogące wpłynąć na wynik Programu.
Regulamin – niniejszy dokument.
Rejestracja – proces utworzenia Konta w Serwisie i Aplikacji.
Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Użytkownikiem a Operatorem.
Usługi – usługi oferowane przez Operatora, określone w §5 Regulaminu.
Zawartość – treści tekstowe, graficzne, audio, wideo, interaktywne, autorskie oraz inne materiały udostępniane w Serwisie i Aplikacji.
Zawartość Usługi – materiały dostarczone przez SelfHero.
Zawartość Użytkownika – materiały dostarczone przez Użytkownika.

§3 Polityka Prywatności
SelfHero przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.
Szczegóły dotyczące danych osobowych dostępne są w dokumencie „Polityka Prywatności” na www.selfhero.app i www.selfhero.pl.

§4 Użytkownicy uprawnieni do korzystania
Usługi są dostępne dla Konsumentów i Przedsiębiorców.
Konsument musi posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
Osoby w wieku 13–18 lat mogą korzystać z Usług wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego.
Dzieci poniżej 13 roku życia nie mogą korzystać z Usług.
Organizator Programu może określić inne wymagania wiekowe w regulaminie Programu.

§5 Usługi
Usługi świadczone są zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Korzystanie z Usług wymaga Rejestracji, urządzenia mobilnego i dostępu do internetu. Minimalne wymagania techniczne podane są na stronie www.selfhero.app/supporteddevices.
Serwis umożliwia udział w Programach, które mogą zawierać elementy mikrolekcji, grywalizacji, narracji oraz innych technologii wspierających rozwój osobisty.
Operator świadczy m.in. następujące Usługi dla Konsumentów:
przeglądanie i korzystanie z Zawartości,
udział w Programach,
zbieranie punktów lojalnościowych w Portfelu i wymianę ich na prezenty,
możliwość obserwowania Organizatorów i Programów,
powiadomienia o Programach i nowych treściach.
Usługi są płatne zgodnie z Cennikiem.
Specjalne Programy mogą wymagać dodatkowych opłat określonych w regulaminach tych Programów.
Konto Firmowe regulują odrębne warunki.
Użytkownik może otworzyć bezpłatne konto testowe na 14 dni. Po tym okresie wymagane jest wykupienie abonamentu.
Każdy Program może posiadać własny regulamin, dostępny dla Użytkownika przed jego rozpoczęciem.

§6 Rejestracja Konta
Z Usług świadczonych przez Operatora może korzystać wyłącznie Użytkownik, który dokonał Rejestracji i utworzył Konto.
Rejestracja umożliwia założenie Konta Konsumenta lub Konta Firmowego.
Rejestracja odbywa się za pomocą formularza dostępnego w Aplikacji lub na stronie internetowej www.selfhero.app oraz www.selfhero.pl.
W trakcie Rejestracji Użytkownik podaje następujące dane:
Konsument: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, datę urodzenia, hasło;
Przedsiębiorca: imię i nazwisko (lub nazwę firmy), NIP (oraz KRS, jeśli posiada), adres e-mail, numer telefonu, adres siedziby lub prowadzenia działalności, hasło.
Użytkownik oświadcza, że wszystkie podane dane są prawdziwe i aktualne.
Na adres e-mail podany podczas Rejestracji zostaje wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Kliknięcie w link kończy proces Rejestracji.
Z chwilą potwierdzenia Rejestracji zostaje zawarta Umowa pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem na czas nieokreślony.
Adres e-mail podany podczas Rejestracji jest powiązany z Kontem i służy do wszelkiej korespondencji związanej z Usługami.
Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta za pomocą loginu (adresu e-mail) i hasła. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania hasła w poufności i ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania dokonane przy jego użyciu.
W przypadku zmiany danych podanych podczas Rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do ich niezwłocznej aktualizacji.
Użytkownik może posiadać tylko jedno aktywne Konto. W przypadku naruszenia tego zakazu Operator ma prawo usunąć wszystkie dodatkowe Konta.
O każdym nieautoryzowanym użyciu Konta Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Operatora na adres: admin@selfhero.app.
Założenie Konta jest płatne zgodnie z Cennikiem. Przedsiębiorca może uzyskać bezpłatny dostęp testowy na 14 dni. Po tym okresie wymagane jest wykupienie pakietu abonamentowego.

§7 Usunięcie lub zawieszenie Konta
Operator może usunąć lub zablokować Konto Użytkownika w dowolnym czasie, jeśli Użytkownik:
narusza postanowienia Regulaminu,
działa na szkodę Operatora, innych Użytkowników lub osób trzecich,
dopuszcza się Oszustwa, nadużyć lub innych działań niezgodnych z prawem,
pozostaje nieaktywny przez okres dłuższy niż 12 miesięcy (w takim przypadku Operator uprzedzi Użytkownika drogą mailową).
Ocena, czy zachowanie Użytkownika uzasadnia usunięcie lub zawieszenie Konta, należy do Operatora.
Użytkownik ma prawo usunąć swoje Konto w dowolnym momencie:
samodzielnie – poprzez opcję dostępną w Aplikacji,
wysyłając prośbę o usunięcie na adres admin@selfhero.app, z adresu e-mail powiązanego z Kontem.
Usunięcie Konta oznacza rezygnację z Usług i rozwiązanie Umowy ze skutkiem natychmiastowym.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki usunięcia Konta, w tym za utratę danych lub treści dodanych przez Użytkownika.

§8 Zobowiązania Użytkownika
1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu i Aplikacji zgodnie z obowiązującym prawem, Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.
2.Użytkownik w szczególności zobowiązuje się do:
korzystania z Serwisu i Aplikacji w sposób zgodny z ich przeznaczeniem,
niezakłócania działania Serwisu i Aplikacji,
poszanowania praw innych Użytkowników, Organizatorów i Operatora,
nieudostępniania treści obraźliwych, niezgodnych z prawem, naruszających dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej,
przekazywania prawdziwych i rzetelnych danych podczas Rejestracji i korzystania z Serwisu,
dbania o bezpieczeństwo korzystania z Aplikacji – w szczególności zakaz korzystania podczas prowadzenia pojazdu lub w innych sytuacjach zagrażających życiu lub zdrowiu,
niezwłocznego zgłaszania Operatorowi wszelkich naruszeń swoich praw lub praw osób trzecich na adres admin@selfhero.app.
Operator ma prawo usuwać lub blokować treści naruszające prawo, Regulamin lub dobre obyczaje.
Użytkownikowi zabrania się m.in.:
gromadzenia i udostępniania danych osobowych innych Użytkowników bez ich zgody,
używania botów, skryptów lub innych narzędzi automatyzujących dostęp do Serwisu,
sprzedaży, odsprzedaży, wynajmu lub sublicencjonowania Konta,
podejmowania prób inżynierii wstecznej, obchodzenia zabezpieczeń lub nieautoryzowanego dostępu do systemów Operatora,
publikowania treści obscenicznych, pornograficznych, nawołujących do nienawiści lub naruszających dobra osobiste innych osób,
działań, które mogą zagrażać bezpieczeństwu systemu lub danych innych Użytkowników.
5 Naruszenie powyższych zasad może skutkować zablokowaniem lub usunięciem Konta oraz odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§9 Odpowiedzialność
1 Użytkownik korzysta z Serwisu i Aplikacji dobrowolnie i na własną odpowiedzialność.
2 Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z Serwisu i Aplikacji w sposób sprzeczny z Regulaminem, prawem lub przeznaczeniem, w tym za szkody spowodowane podaniem przez Użytkownika nieprawdziwych danych.
3 Odpowiedzialność Operatora względem Użytkowników posiadających status Przedsiębiorcy ograniczona jest wyłącznie do szkody rzeczywistej, w maksymalnej wysokości 5 000 PLN. Operator nie odpowiada wobec Przedsiębiorców za utracone korzyści.
4 Operator prowadzi bieżący nadzór nad Serwisem i Aplikacją, lecz nie gwarantuje ich pełnej dostępności, bezbłędnego działania ani braku przerw technicznych.
5 Operator nie odpowiada za:
ograniczenia lub problemy techniczne po stronie urządzeń i systemów teleinformatycznych Użytkownika,
przerwy w działaniu wynikające z konserwacji, awarii, błędów dostawców internetu lub usług osób trzecich,
jakość lub dostępność usług świadczonych przez osoby trzecie, z których korzysta Użytkownik w związku z Programami.
6 Operator oświadcza, że mimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń technicznych, ze względu na publiczny charakter internetu istnieje ryzyko nieuprawnionego dostępu do danych przesyłanych przez Użytkowników. Użytkownicy powinni stosować środki ostrożności, takie jak oprogramowanie antywirusowe i zabezpieczenia tożsamości.
7 Organizator Programu ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność Programu z prawem, jego przebieg, treści oraz dostarczane materiały i nagrody.
8 W przypadku sporów pomiędzy Użytkownikiem a osobą trzecią, wynikających z korzystania z Programów lub interakcji w ramach Serwisu, Użytkownik zwalnia Operatora z odpowiedzialności z tego tytułu.
9 Operator nie odpowiada za działania innych Użytkowników, w szczególności za treści przez nich zamieszczane, komunikację czy zachowania w trakcie Programów.

§10 Zakazy i ograniczenia
1 Niedozwolone jest nękanie, grożenie lub inne zachowania naruszające prawa osób trzecich.
2 Zabronione jest:
bezprawne naruszanie praw autorskich, własności intelektualnej lub dóbr osobistych,
podejmowanie działań mogących spowodować obrażenia ciała, śmierć, szkody materialne lub odpowiedzialność prawną,
dokonywanie Oszustw, w szczególności:
a) uzyskiwanie dostępu do Usług w sposób nieuprawniony,
b) udostępnianie Konta osobom trzecim (z wyjątkiem Kont Firmowych),
c) fałszowanie lokalizacji (np. GPS spoofing),
d) manipulowanie czasem pracy urządzenia lub danymi,
e) fałszowanie wyników, rankingów lub liczby punktów,
f) sprzedaż Konta, punktów lojalnościowych lub kodów dostępu.
3 Operator ma prawo stosować mechanizmy wykrywające nadużycia, w tym sprawdzać aplikację Użytkownika pod kątem używania nieautoryzowanego oprogramowania.
4 W przypadku stwierdzenia Oszustwa:
Konto Użytkownika zostaje niezwłocznie usunięte (wraz z wszystkimi powiązanymi Kontami),
Użytkownik traci zgromadzone punkty lojalnościowe i nagrody,
Operator informuje Organizatora Programu oraz – w razie potrzeby – organy ścigania.


§11 Organizatorzy Programów
1 Organizator Programu zobowiązany jest do działania zgodnie z prawem i Regulaminem.
2 Organizator odpowiada m.in. za:
przygotowanie regulaminu Programu, jeśli jest wymagany,
uzyskanie niezbędnych zezwoleń i zgłoszeń (np. przy konkursach lub loteriach),
dostarczenie materiałów i treści niezbędnych do realizacji Programu,
czuwanie nad prawidłowym przebiegiem Programu,
rozpatrywanie skarg i reklamacji Użytkowników,
zgłaszanie Operatorowi naruszeń Regulaminu, w szczególności Oszustw.
3 Program nie może naruszać prawa, dobrych obyczajów ani dyskryminować Użytkowników.
4 W przypadku Programów o charakterze konkursu stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego (art. 919 i n. KC).
5 W przypadku Programów o charakterze loterii promocyjnej stosuje się przepisy ustawy o grach hazardowych.
6 Operator ma prawo wstrzymać Program lub rozwiązać umowę z Organizatorem, jeśli Program narusza przepisy prawa, Regulamin lub zasady współżycia społecznego.
7 Po zakończeniu Programu lub rozwiązaniu umowy Organizator zobowiązany jest w terminie 14 dni usunąć wszystkie swoje treści z platformy. Po tym czasie Operator usuwa pozostałe materiały.

§12 Rankingi
Programy oraz aktywności w Platformie mogą być objęte różnymi rankingami, których celem jest nie tylko prezentacja postępów Użytkownika, ale również zwiększenie jego motywacji.
Wybrane rankingi mogą być objęte dodatkowymi warunkami oraz oferować nagrody (np. punkty bonusowe, zniżki, upominki).
Szczegółowe zasady każdego rankingu będą opisane w jego regulaminie i dostępne dla Użytkownika.

§13 Portfel
W Aplikacji możliwe jest zbieranie punktów lojalnościowych, przyznawanych za udział w Programach. Informacja o tym, czy dany Program przewiduje punkty oraz w jakiej liczbie, zawarta jest w jego regulaminie.
Punkty lojalnościowe nie mogą być kupowane – można je zdobywać wyłącznie poprzez udział w Programach zgodnie z ich zasadami.
Punkty lojalnościowe nie podlegają przenoszeniu ani sprzedaży innym Użytkownikom.
Użytkownik może wymieniać punkty lojalnościowe na prezenty lojalnościowe udostępnione w Aplikacji.
Wymiana punktów możliwa jest wyłącznie na prezenty określone przez Organizatora Programu.
Prezenty lojalnościowe można nabywać wyłącznie za punkty lojalnościowe – nie ma możliwości ich zakupu w innej formie.
Lista dostępnych prezentów lojalnościowych jest widoczna w Aplikacji wraz z informacją o liczbie punktów wymaganych do ich otrzymania.
Organizator Programu decyduje o liczbie, rodzaju i wartości dostępnych prezentów lojalnościowych oraz ponosi odpowiedzialność za ich dostarczenie Użytkownikom.

§14 Prawa własności intelektualnej
SelfHero przysługują wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu i Aplikacji i do ich poszczególnych elementów, wobec czego korzystanie z Serwisu i Aplikacji w sposób lub w celach niezgodnych z Regulaminem lub przepisami powszechnie obowiązującego prawa jest niedozwolone i skutkuje odpowiedzialnością Użytkownika wobec SelfHero.
W przypadku naruszenia praw osób trzecich na skutek działania Użytkownika, Operator – na wezwanie uprawnionych organów (np. Sąd Powszechny) – zobowiązany jest do ujawnienia i przekazania wszystkich informacji na temat Użytkowników dokonujących naruszeń.
Pod warunkiem przestrzegania przez Użytkownika niniejszego Regulaminu, SelfHero udziela Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszonej, licencji na pobieranie i instalowanie kopii Aplikacji na urządzeniu przenośnym, na uruchamianie takiej kopii Aplikacji, a także na pobieranie, wyświetlanie i używanie Zawartości Usług, wyłącznie na użytek własny.
SelfHero zastrzega sobie wszelkie prawa do Serwisu i Aplikacji, które nie zostały wyraźnie przyznane Użytkownikowi na mocy niniejszego Regulaminu.
Z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych w niniejszym Regulaminie lub zgodnie z obowiązującym prawem, zabrania się Użytkownikowi:
kopiować, modyfikować lub tworzyć dzieła pochodne w oparciu o Serwis i Aplikacje;
dystrybuować, przekazywać, udzielać sublicencji, dzierżawić, pożyczać lub wynajmować dostęp do Aplikacji osobom trzecim;
inżynierii wstecznej, dekompilacji lub demontażu Serwisu i Aplikacji;
udostępniać funkcjonalność Serwisu i Aplikacji osobom trzecim za pomocą jakichkolwiek środków.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Usługi i Zawartość jest chroniona prawami autorskimi, prawami własności przemysłowej i innymi prawami obowiązującymi na danym terytorium. Użytkownik zobowiązuje się nie usuwać, nie zmieniać ani nie zasłaniać żadnych informacji o prawach autorskich, znakach towarowych, znakach usługowych lub innych informacjach o prawach własności włączonych do Usług lub Zawartości lub im towarzyszących.
SelfHero nie rości sobie praw własności do Zawartości Użytkownika, a niniejszy Regulamin nie ogranicza żadnych praw, które Użytkownik posiada w stosunku co do Zawartości Użytkownika.

§15 Prawa własności Użytkownika
Treści dodawane przez Użytkownika mogą stanowić utwory w rozumieniu prawa autorskiego ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83 ze zm.) lub prawa własności przemysłowej w rozumieniu ustawy z dnia 3 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej (Dz.U. z 2017 r., poz. 776).
Użytkownik, zamieszczając treści w Serwisie i Aplikacji, oświadcza, że posiada do nich prawa autorskie lub stosowne licencje.
Użytkownik udziela SelfHero niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z dodanych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług (np. prezentacji w Aplikacji, promocji Programów).
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność zamieszczonych treści z prawem.

§16 Feedback
Użytkownik może przesyłać Operatorowi uwagi, sugestie i komentarze dotyczące Serwisu i Aplikacji („Feedback”).
Feedback traktowany jest jako treść dobrowolnie przekazana Operatorowi i może być wykorzystywany do ulepszania Usług.
Feedback nie jest publikowany w Serwisie i Aplikacji, chyba że dotyczy recenzji w zewnętrznych kanałach (np. Google Play, App Store, formularz oceny w Aplikacji).


§17 Treści osób trzecich
W Serwisie i Aplikacji mogą znajdować się linki do stron internetowych podmiotów trzecich.
SelfHero nie ponosi odpowiedzialności za treści i usługi dostępne na stronach zewnętrznych.
Użytkownik korzysta z linków i zasobów osób trzecich na własną odpowiedzialność.

§18 Aplikacja mobilna
Aplikacja dostępna jest dla urządzeń mobilnych spełniających wymagania techniczne określone na www.selfhero.app oraz www.selfhero.pl.
Instalacja Aplikacji jest bezpłatna.
Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania aktualizacji Aplikacji.
Operator nie przechowuje danych kart płatniczych ani kont bankowych w Aplikacji.
Niektóre Programy mogą wiązać się z kosztami dodatkowymi (np. bilety na wydarzenia) – SelfHero nie pośredniczy w ich zakupie.

§19 Programy testowe
SelfHero może udostępniać Użytkownikom wersje testowe aplikacji („Beta”) w celu zbierania opinii i testów.
Oprogramowanie Beta oraz materiały testowe stanowią własność intelektualną SelfHero.
Oprogramowanie Beta może zawierać błędy, za które Operator nie ponosi odpowiedzialności.

§20 Zrzeczenie się gwarancji
Usługi świadczone są w modelu „takie, jakie są”, bez gwarancji ciągłości, dostępności czy bezbłędności.
Operator nie gwarantuje, że Serwis i Aplikacja spełnią wszystkie oczekiwania Użytkownika ani że będą działały bez przerw i usterek.
Użytkownik korzysta z Serwisu i Aplikacji na własne ryzyko.
Operator nie odpowiada za działania innych Użytkowników ani ich treści.
Użytkownik zobowiązany jest zachować ostrożność w kontaktach z innymi Użytkownikami, zwłaszcza w sytuacjach offline.

§21 Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, a w szczególności ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1145 z późn. zm.), ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344), ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1231 z późn. zm.), ustawa z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 286 z późn. zm.).
Serwis i Aplikacja pełnią charakter bazy danych, jednak w Serwisie i Aplikacji mogą być udostępniane Kampanie, które są organizowane przez Organizatorów Programach pozostających w stosunkach handlowych z Operatorem, w tym Użytkowników posiadających aktywne Konto Firmowe. Dostępna baza danych podlega ochronie zgodnie z ustawą o ochronie baz danych z dnia 27 lipca 2001 r. (Dz.U.2019.2134).
W przypadku zaistnienia sporu Użytkownik i Operator zobowiązują się dążyć do załatwienia sporu w sposób polubowny. W przypadku gdy strony nie dojdą do porozumienia ewentualne spory wynikłe w związku z korzystaniem z Serwisu i Aplikacji rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora i podlegają prawu polskiemu, z tym zastrzeżeniem, że w przypadku Użytkownika będącego Konsumentem w rozumieniu art. 22 [1] Kodeksu cywilnego właściwy będzie sąd według właściwości ogólnej.
Platforma rozwiązywania sporów online Komisji Europejskiej jest dostępna pod następującym linkiem https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint_pl

§24 Rozdzielność
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, postanowienie to zostanie wyegzekwowane w maksymalnym dopuszczalnym zakresie, a pozostałe postanowienia niniejszego Regulaminu pozostaną w pełnej mocy.
Użytkownik nie jest uprawniony do przeniesienia swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszej Umowy, w całości lub w części, na rzecz osób trzecich bez uprzedniej wyraźnej zgody Operatora wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności.
Operator jest uprawniony do przeniesienia swoich praw lub obowiązków wynikających z Umowy, w całości lub w części, na rzecz osób trzecich bez uprzedniej wyraźnej zgody Użytkownika wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności.
§25 Siła Wyższa
Operator, Użytkownik ani żadna inna strona nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie wykonania zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza kontrolą stron („siła wyższa”).
Za siłę wyższą uznaje się m.in.: klęski żywiołowe, pożary, powodzie, wojny, akty terroru, decyzje organów władzy publicznej, awarie sieci, epidemie i pandemie.
§26 Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Serwisu i Aplikacji należy zgłaszać na adres: admin@selfhero.app.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail, opis problemu oraz dane urządzenia i systemu operacyjnego, na którym wystąpił problem.
Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku konieczności uzupełnienia danych przez Użytkownika, termin rozpatrzenia reklamacji ulega wydłużeniu do czasu ich uzupełnienia.
Reklamacje dotyczące Programów należy kierować bezpośrednio do Organizatora Programu, zgodnie z jego regulaminem.

§27 Zmiana Regulaminu
Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych (np. zmiana przepisów) lub technicznych (np. modernizacja Serwisu).
O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie:
drogą e-mail na adres powiązany z Kontem,
komunikatem w Serwisie i Aplikacji.
Użytkownik może zaakceptować zmieniony Regulamin lub odmówić akceptacji poprzez przesłanie wiadomości na adres admin@selfhero.app.
Odmowa akceptacji jest równoznaczna z wypowiedzeniem Umowy ze skutkiem natychmiastowym.
Brak sprzeciwu w terminie 7 dni oznacza akceptację nowych postanowień.

§28 Ogłoszenia i powiadomienia
Wszelkie ogłoszenia i informacje dotyczące Serwisu i Aplikacji publikowane będą w Serwisie lub przesyłane na adres e-mail Użytkownika.
Za datę doręczenia wiadomości uznaje się dzień jej wysłania przez Operatora.

§29 Zrzeczenie się praw
Niewykonanie przez Operatora któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie oznacza zrzeczenia się prawa do ich egzekwowania w przyszłości.
Zrzeczenie się któregokolwiek prawa musi być dokonane w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

§30 Informacje kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub świadczonych Usług, Użytkownik może skontaktować się z Operatorem pod adresem: admin@selfhero.app.